Безплатна доставка над 100 лв.
I. ПРЕАМБЮЛ
1. Моля внимателно прочетете тези условия, преди да използвате този уеб сайт. Ако използвате този уеб сайт се счита, че приемате и сте съгласни с тези условия. За да използвате този уеб сайт задължително следва да маркирате задължителната отметка, с която декларирате, че сте запознат с общите условия и ги приемате. Горепосочената отметка се появява на електронната страница непосредствено преди да финализирате съответната заявка. Без запознаване с общите условия и изричното им приемане, клиентът няма възможност да финализира поръчката си.
С попълването на заявка от страна на Клиента и нейното изпращане се счита, че Клиентът приема настоящите общи условия.
2. www.selesta-trading.bg е онлайн магазин за продажба на високоалкохолни напитки и вино .
3. С използването на www.selesta-trading.bg Вие декларирате, че сте над 18 години.
4. Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които „Селеста Трейдинг“ EООД предоставя Услуги на Клиентите си посредством интернет магазина www.selesta-trading.bg/магазин
5. Тези условия уреждат право отношенията между „Селеста Трейдинг“EООД и всички Клиенти и обвързват всички Клиенти. Със зареждането на изградените хипер-връзки, разположени на сървъра на www.selesta-trading.bg или чрез заплащане ползването на платени услуги предлагани от него, Клиентът се съгласява, че изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
6. „Селеста Трейдинг“EООД си запазва правото да променя цените, както и другите параметри на стоките без предварително предупреждение.
7. Материалите в този сайт не могат да се променят, копират, разпространяват или раздават с комерсиална цел, без писмено съгласие от страна на „Селеста Трейдинг“EООД.
8. Търговските марки са притежание на техните собственици и всяка неоторизирана тяхна употреба може да наруши авторски права, права върху търговски марки или законови разпоредби.
ІI. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.”Клиент“ по смисъла на настоящите Общи условия, е всеки регистриран на страницата на www.selesta-trading.bg клиент или гост ! Регистрацията е безплатна и доброволна. Клиентът по смисъла на настоящата разпоредба има качеството „потребител” по смисъла на Закона за защита на потребителите само в предвидените от закона случаи и при наличие на съответните за това предпоставки.
2. „Продукт“ са предоставените в сайта стоки за закупуване.
3. „Заявка“ /“поръчка“/ е индивидуално генерираната в системата заявка с избрания от Клиента Продукт, който клиентът желае да закупи, при условията, предвидени в сайта, и посочените цени, начин на плащане и доставка.
4. Валидна заявка може да направи физическо лице, което е навършило 18 години, и всяко юридическо лице или организация, които са правоспособни юридически субекти, съгласно действащото законодателство
ІIІ. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ:
Личните данни, които предоставяте на „Селеста Трейдинг“EООД, ще бъдат използвани единствено и само в сделката, предмет на тези Общи условия. „Селеста Трейдинг“EООД е регистриран като администратор на лични данни и има право да събира и обработва лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни. С приемане на настоящите Общи условия, Клиентът дава съгласието си предоставените от него лични данни да бъдат обработвани от „Селеста Трейдинг“EООД и от свързани на „Селеста Трейдинг“EООД лица. Селеста Трейдинг“EООД Ви гарантира, че събраните лични данни няма да бъдат предоставяни на други трети лица или използвани за цели, различни от споменатите.
IV. Ограничение на отговорността
Селеста Трейдинг“EООД не носи никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е щети включително, но не само щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или други произтекли от употребата, невъзможността за употреба или резултатите от употребата на този Сайт, като това е независимо от съществуването или несъществуването на предупреждение спрямо Селеста Трейдинг“EООД за възможност да възникнат такива вреди. В случай че в следствие на използването на този Сайт, или материали от него от страна на Клиента доведе до възникването на вреди, за които е необходим ремонт, сервизиране или поправка на оборудване или информация, Клиентът поема цялата отговорност и всички разходи свързани с отстраняването на нанесените вреди са за сметка на Клиента.
V. Използване на софтуер
Наличният Софтуер, който е достъпен чрез публикувани препратки от този Сайт е под закрилата на авторското право и е собственост на съответните производители и/или техните доставчици и партньори. Преди употребата на софтуера, потребителят следва да се запознае с условията за ползване, определени от неговите собственици.
VI. ЗАЯВКА/ПОРЪЧКА
1. Обект на Заявка са Продуктите, предлагани в сайта към момента на генериране на заявка от страна на Клиента. Продуктите, обект на продажба, са описани по вид и разпределени в отделни групи въз основа на техните общи или сходни характеристики.
2. За валидна Заявка се приема само такава, която е направена от регистриран Клиент и в която правилно са изписани продуктите, количествата и другите необходими данни.
3. За „заявка/поръчка в процес на обработка“ се счита всяка заявка, която е постъпила в системата и е генериран номер, но не е обработена от администратор. За приемането на заявката за обработка на Клиента се изпраща съобщение по мейл, че заявката е в процес на обработка, и на този етап тя няма характер на договор за покупко-продажба между Селеста Трейдинг“EООД и Клиента, а на заявено желание от страна на Клиента за закупуване на избраната от него Стока, докато не бъде потвърдена от администратор.
4. За „заявка/поръчка в процес на доставка” се счита всяка заявка, която е приета, обработена и потвърдена от администратор. Заявка в процес на доставка има силата на сключен договор между страните.
5. След осъществяване обработка на поръчката на www.selesta-trading.bg Клиентът получава писмо на посочения от него при регистрацията мейл адрес, със статуса на поръчката си.
6. За „доставена поръчка” се счита поръчка, която е получена от Клиента. При липса на възражения при приемането на стоката, доставката се счита за окончателно приета от Клиента. При приемането на стоката възражението се обективира върху някои от съпътстващите доставката документи – товарителница, приемо -предавателен протокол или върху екземпляра от фактурата, предназначен за Селеста Трейдинг“EООД.
VII. Условия за доставка:
1. Доставките се извършват чрез доставка до адрес на територията на Република България, посочен от Клиента при заявката!
1.1. Доставките се изпълняват от 3 /три / до 5 /пет/ работни дни, в зависимост от наличността към момента на заявката и адреса за доставка, или от 5 /пет/ до 7 /седем/ работни дни, ако посоченият адрес е в населено място, в което куриерска фирма „Спиди“ АД няма офис. Посоченият в настоящата точка срок за доставка може да се удължи до 30 /тридесет/ дни в хипотезата на точка 6 от настоящия раздел VII.
2. След получаване на поръчките , доставките се извършват в рамките на следващият работен ден: от 09:00 часа до 18:00 часа. Доставка в рамките на почивни и празнични дни не се извършва.
3. Куриерът посещава адреса на клиента в рамките на уговорения срок само веднъж. Пратката може да бъде предадена на Клиента или негов представител, ако такъв е посочен писмено в поръчката.
4. В случай, че на посочения в поръчката адрес не бъде намерено лице, което да получи стоката, куриерът залепва съобщение за обратна връзка и уточняване на допълнителна дата. В случай, че в еднодневен срок от залепването на съобщението Клиентът не се свърже с куриера с оглед определяне на допълнителна дата за доставка, то поръчката автоматично се анулира.
5. Ако на допълнително определената дата по т. 4 Клиентът не получи стоката, куриерът връща същата на „Селеста Трейдинг“ЕООД В такъв случай, поръчката автоматично се анулира.
VIII. ПЛАЩАНЕ
1. Клиентът е длъжен да заплати поръчката си при доставка, с получен касов бон, отговарящ на стойността на поръчката с включена цената на доставката, ако такава се предвижда в описаните случаи на настоящите общи условия. Поръчките се заплащат с „наложен платеж“ при доставката.
2.1 С предварително заплащане по указаната в сайта банкова сметка на „Селеста Трейдинг“ЕООД, а именно :
BIC: STSABGSF – Банка ДСК ЕАД
IBAN: BG95STSA93000022629256
2.2 Преди да извършите превод, моля уверете се за наличността на избраните от Вас стоки!
***Важно: Моля добавяйте номера на поръчката в основание на плащане !
3.1 Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-pos.
3.2 Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard
3.3 Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
3.4 От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта 2000лв .
3.5 Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
4. При плащането с дебитна/ кредитна карта, връщането на суми е възможно както на цялата така и на част от стойността на покупката. Връщането се извършва единствено и само по картата с която е извършена първоначалната/оригиналната транзакция. „Селеста Трейдинг“ЕООД няма достъп и не съхранява картови данни.
С приемането на настоящите Общи условия, Клиентът, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), изявява съгласие по смисъла на чл.53, ал.1 от ЗЗП за извършване на авансово плащане на стоките.
IX. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА:
А. Клиентът има право:
1.Да разглежда, поръчва и получава стоки от сайта, по реда и условията, указани в него и съгласно договореното между страните.
2.На информация относно състоянието на поръчката си.
3.На доставка на заявените стоки на адреса, предварително посочен в личните му данни.
А1.Клиентът няма право да излага или изпраща към този сайт каквато и да е незаконна, обидна, неприлична, порнографска или каквато и да е друга информация, която е в нарушение на действащото законодателство.
Б. Клиентът е длъжен:
1. Да заплати стойността на поръчките си при получаване на доставката, придружена със съответния официален документ от „Селеста Трейдинг“ ЕООД
2. Да използва достъпа до електронната база данни по начин, който не нарушава работоспособността на програмното и техническото ѝ осигуряване.
3. Да не нарушава чужди права върху интелектуална собственост, както и авторски права.
4. Да не извършва злоумишлени действия, чрез които би навредил на „Селеста Трейдинг“ЕООД.
5. Да използва предоставения му достъп само за собствени нужди, незабранени от закона. Да не нарушава и да зачита правата и свободите на гражданите, съгласно Конституцията, законите на Република България и международни актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните услуги.
6. Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
7. Да уведомява незабавно „Селеста Трейдинг“ЕООД и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните Услуги;
8. Да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол, компютърни кодове или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
9. Да обезщети „Селеста Трейдинг“ЕООД и всички трети лица за всички претърпени преки и/или косвени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Клиентът е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез „Селеста Трейдинг“ЕООД в нарушение на закона, настоящите Общи условия, добрите нрави или Интернет етиката.
10. Да определя сам лицата, които желае да черпят информацията, получавана чрез осигурения достъп и отговаря за осъществяването на контрол за недопускане на неоторизирани лица до нея. „Селеста Трейдинг“ЕООД не носи отговорност за осъществен достъп до информацията, предоставяна на „Селеста Трейдинг“ЕООД, от неоторизирани лица в следствие на неправилно или небрежно боравене със системата и/или предоставяне на потребителското име и/или парола на трети лица от страна на Клиента и/или негови служители и др. и/или по каквито и да е други причини под контрола на Клиента.
Б1. Клиентът отговаря пред „Селеста Трейдинг“ЕООД за действията на всяко трето лице, което използва неговото потребителско име и парола, като за свои.
X. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СЕЛЕСТА ТРЕЙДИНГ ЕООД
1. „Селеста Трейдинг“ЕООД има право по всяко време, без предварително да информира Клиентите, да сменя цени, изображения и детайли на Продуктите, начина на достъп и заявяване, правилата за ползване на страницата, самата страница и всичко свързано с нея.
2. „Селеста Трейдинг“ЕООД има право да събира и съхранява доброволно получени от Клиентите лични данни. За избягване на всяко съмнение, лични данни на Клиентите се събират, обработват и съхраняват съгласно изискванията на действащото законодателство.
3. „Селеста Трейдинг“ЕООД няма задължението и обективната възможност и не контролира начина, по който Клиентите използват предоставяните Услуги.
4. „Селеста Трейдинг“ЕООД има право, но не и задължение, да запазва материали и информация, използвани/разположени на страницата www.selesta-trading.bg или направени достояние на трети лица от Клиент, и да ги предоставя на трети лица и съответните държавни органи в случаите, когато това е необходимо за запазване правата и законните интереси, собствеността и сигурността, както и на трети лица, в случаите на предявени искове във връзка с нарушаване на техни права по повод на използвани или разпространени информация или материали, както и в случаите, когато материалите или информацията са изискани от държавни органи, по силата на изрична законова разпоредба.
5. „Селеста Трейдинг“ЕООД не носи отговорност и не дължи санкция спрямо Клиентите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие спирането на достъпа, прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на Услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез „Селеста Трейдинг“ЕООД.
6. „Селеста Трейдинг“ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните Услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на „Селеста Трейдинг“ЕООД във връзка с ползването на Услугите от Клиентите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за „Селеста Трейдинг“ЕООД.
ХI. Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите:
1. Съгласно ЗЗП, „Селеста Трейдинг“ЕООД предоставя свободно следната информация:
1.1. Името и адреса ни – „Селеста Трейдинг“ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. “Ботевградско шосе“ № 459, ЕИК 131121093 , ел. поща office@selesta-trading.bg, телефон + 359 887 001 608
1.2. Основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт.
1.3. Цената на стоките е в български лева и е изписана С ВКЛЮЧЕН ДДС на страниците за представяне на съответния продукт.
1.4. Стойността на транспортните разходи за доставка не са включени в цената на стоките.
1.5. Ние не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас.
1.6. Начините за Доставка са описани подробно раздел VII от настоящите Общи условия.
2. Потребителят разполага с предвидената от закона гаранция за съответствие на стоката.
3. В случай на евентуални спорове, „Селеста Трейдинг“ЕООД се съгласява да участва в извънсъдебни процедури за разрешаване на съответните спорове след съгласуване между страните на медиатора.
ХII. КАЧЕСТВО, РЕКЛАМАЦИИ:
1. Клиентът има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато:
доставената стока явно не съответства на поръчаната от него и това може да се установи чрез 1.1.Обикновения ѝ преглед;
1.2 При транспортирането стоката е била повредена.
2.След получаване на стоката, Клиентът има право да иска връщането й при наличието на несъответствие на стоката с договореното, което не е могло да бъде установено при обикновен преглед на същата.
3.В изброените случаи, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на подадената от него заявка за покупка чрез отправяне на съответно писмено искане до „Селеста Трейдинг“ЕООД .
XIII. Отказ от стоката на Клиенти, които са потребители по смисъла на ЗЗП.
1. Когато Клиентът е Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, той има право да се откаже от поръчаните стоки в срок от 14 календарни дни от получаване на стоката в случай, че са налице следните предпоставки: стоката не е използвана, не е увредена цялостта на опаковката й и е запазен търговския вид (всички етикети, стикери и т.н. трябва да са на стоката). Крайният срок се смята за спазен, ако Потребителят преди изтичането на 14-дневния срок уведоми за връщането „Селеста Трейдинг“ЕООД на посочените в сайта адреси за контакт и изпрати или предаде стоките обратно на „Селеста Трейдинг“ЕООД. Потребителят заплаща само преките разходи за връщането на стоките – включително транспортните, като куриерската тарифа за връщане на стоките с куриерска фирма „Спиди“ АД, се определя по актуална тарифа на сайта на куриера www.speedy.bg. При нарушен търговски вид или липса на съдържание, ще бъде приложен отбив от цената или ще бъде отказано развалянето на договора от разстояние.
2. Заедно с доставената стока „Селеста Трейдинг“ЕООД предоставя възможност ако някой се откаже от поръчката си да се смени статуса на поръчката на отказан, като системата автоматично изпраща имейл на клиента , че поръчката му е отказана или стандартен формуляр за упражняване правото на отказ, съобразен с Приложение № 6 към Закона за защита на потребителите. Формулярът се попълва и изпраща на „Селеста Трейдинг“ЕООД само в случаите, в които потребителят вземе решение да се възползва от правото си на отказ. Формулярът може да се изпрати до „Селеста Трейдинг“ЕООД по един от следните начини:
– на електронна поща: office@selesta-trading.bg
– на адрес: град София, бул. „Ботевградско шосе“ № 459.
XIIIV. Заключителни разпоредби:
1. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от „Селеста Трейдинг“ЕООД като същото се задължава да уведоми Клиента за промени в Общите условия, като публикува в Сайта съобщение за измененията както и самите изменения – за запознаване с тях. За всички направени заявки са в сила действащите към момента на заявката Общи условия. Промените в общите условия влизат в сила от датата на тяхното публикуване в Сайта.
2. Доколкото изрично не е указано друго, всички уведомления, свързани с предоставяне на Услугите чрез сайта се извършват на телефоните/адресите за контакти, обявени на видно място в Сайта и респективно на посочените телефон/адрес за контакт на Клиента. Направените по този начин уведомления се считат за надлежно сторени.
3. Всички спорове между страните се уреждат по споразумение, а ако такова не бъде постигнато – от компетентния Софийски районен съд или Софийски градски съд.
Настоящите Общи условия са валидни от 01.01.2024 г.
За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България
